vienna communications ist seit mehr als 30 Jahren Experte für Kund*innen- und Service-Kommunikation in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen.
Wir sind ein dynamisches und engagiertes Team und suchen tatkräftige und motivierte Unterstützung für die kompetente Betreuung der Kund*innen und Interessenten unserer Auftraggeber*innen.
Wir suchen Mitarbeiter*innen für das Teammanagement in den Bereichen Gesundheit & Soziales
Wenn du gerne im Team arbeitest, Erfahrung im
Teammanagement eines Service-Centers und Freude an der Kund*innen-Betreuung
hast, freuen wir uns über deine Bewerbung.
Zu deinen Aufgaben zählen:
- Organisation und Steuerung der täglichen Teamaufgaben
- Sicherstellung & Einhaltung aller Service Levels und internen Vorgaben
- Dienstplanung & Urlaubsmanagement
- Qualitätssicherung (Ticketchecks, Silent-Monitoring)
- Schulung, laufendes Coaching und Entwicklung der Mitarbeiter*innen
- Unterstützung des Teams und der Mitarbeiter*innen bei den täglichen Aufgaben (In- und Outbound)
- Tägliches Reporting an unsere Auftraggeber*innen sowie internes Reporting
Wir suchen Mitarbeiter*innen mit:
- aktivem Interesse am Bereich Gesundheit/Energie
- Zielstrebigkeit und hoher Motivation Kundenziele mit einem Team zu erreichen
- Flexibilität sich laufend auf neue Herausforderungen einstellen zu können
- einem hohen Maß an Service - und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich
- Freude am persönlichen oder telefonischen Kunden-Kontakt sowie der Kunden-Betreuung
- technischer Affinität und der Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher Tools
- Kompetenzen und Routine im Umgang mit allen gängigen Office-Produkten
Du verfügst über:
- die oben genannten Erfahrungen und Kompetenzen,
- eine rasche Auffassungsgabe,
- die Fähigkeit, auf Menschen einzugehen,
- ein sicheres Auftreten,
- ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement
- bist zuverlässig, dienstleistungsorientiert und
- stehst ab sofort oder sehr zeitnahe zur Verfügung
Wir bieten:
- die Aufnahme in ein etabliertes, sympathisches und hilfsbereites Team
- ein positives, modernes und dynamisches Arbeitsumfeld
- eine Anstellung im Ausmaß von 40 Stunden pro Woche
- die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln
- spannende Aufgabenstellungen und ein interessantes und breites Serviceumfeld.
Diese Position ist bei einer 40-Stunden-Woche zu Beginn mit einem Bruttogehalt ab € 2.370,- pro Monat, je Qualifikation und Erfahrung, dotiert.
Nach Erhalt deiner Unterlagen nehmen wir gerne Kontakt mit dir auf und definieren die nächsten gemeinsamen Schritte
Wir freuen uns auf dich!